Questions fréquentes

Une adresse @socialmail.fr que tu crées pour un seul site, une seule administration ou un seul appareil, et qui arrive dans ta boîte. Eux ne connaissent qu'elle, jamais ta vraie adresse. Tu choisis sa durée : quelques heures, une semaine, six mois, ou sans limite. Elles sont comprises dans l'abonnement.

Oui : pour eux, c'est une adresse @socialmail.fr comme une autre. Rien ne la distingue de ta boîte, ni ne dit qu'elle est temporaire.

Non. Commence par les nouveaux sites et tes appareils connectés ; change les anciens à ton rythme. Pour une adresse de service, tu la remplaces en un geste le jour venu, et l'ancienne continue de recevoir pendant que tu la changes sur le site.

Oui, dans le webmail ou ton application de courrier : ta vraie adresse n'apparaît nulle part dans le message. Le nom affiché, lui, est celui de ta boîte.

Les messages qui lui arrivent sont refusés : l'expéditeur reçoit « adresse inexistante ». Une adresse de service, elle, ne s'éteint jamais d'elle-même : on te prévient quinze jours avant l'échéance, et elle attend que tu l'aies remplacée, pour que tu ne perdes jamais l'accès à ton compte.

Oui. Demande à ton ancienne messagerie de faire suivre tes messages vers ta boîte Socialmail, puis donne ta nouvelle adresse à tes contacts, à ton rythme.

Oui, comme dans n'importe quelle application de courrier, sur ton téléphone comme sur ton ordinateur : elle se règle avec ton adresse et ton mot de passe. Le webmail, lui, s'ouvre dans ton navigateur, avec ton agenda et tes contacts.

Personne. Pas de publicité, donc pas de profilage, donc aucune raison de les lire. Chiffrement en transit, serveur en France, droit français. Même en cas de signalement, nous jugeons les messages que les victimes nous transmettent, nous n'ouvrons jamais une boîte.

Tout ce que tu veux garder et avoir sous la main : tes documents, tes papiers, tes photos, tes vidéos, jusqu'à 10 Go. Tu les retrouves dans ton navigateur ou dans l'application Nextcloud, sur ton ordinateur et ton téléphone.

Oui. Tu crées un lien de partage et tu l'envoies à la personne : elle ouvre le fichier ou le dossier dans son navigateur, sans créer de compte.

Oui, si tu l'actives dans l'application Nextcloud : chaque nouvelle photo part alors sur ton Disque.

Une par personne : chacun a sa boîte, ses adresses de protection et son Disque.

Protège Mon espace par une clé d'accès : ton empreinte, ton visage ou le code de ton téléphone, sans SMS ni numéro à donner. Si tu la perds : ton code de secours, une autre boîte Socialmail choisie comme contact de secours, ou, en dernier recours, l'effacement de tes clés au bout de sept jours, avec une alerte dans ta boîte pour l'annuler. La clé protège Mon espace ; le webmail et tes applications de courrier s'ouvrent avec le mot de passe de ta boîte.

Ton accès s'arrête à la fin de la période payée : la boîte, les adresses de protection et le Disque. Avant, récupère ce que tu veux garder. Tes messages : ouvre ta boîte dans une application de courrier comme Thunderbird et copie-les dans un dossier de ton ordinateur. Tes fichiers : télécharge-les depuis le Disque, ou garde le dossier que l'application Nextcloud tient à jour sur ton ordinateur.

Parce qu'un service qui ne te coûte rien se paie avec toi : tes messages lus pour te profiler, ton attention revendue. Ici, tu es le client. Un euro par mois, c'est ce que coûte un service qui ne vit pas de la publicité.

Remboursement au prorata, redirection de ton adresse maintenue 12 mois, export de tes données à tout moment. C'est écrit dans nos conditions générales de vente.

Socialmail fait partie de TousEnsembles, un ensemble de services numériques français, sans publicité ni exploitation des données.